Handling - Agente de Pasajeros

...

Si te gustaría trabajar en un aeropuerto, un sector sin paro ¿por qué no te formas para conseguirlo y te conviertes en Agente de pasajeros? Prepárate con Global System y comienza ya a trabajar.

   VENTAJAS DE NUESTRO MÉTODO (3 partes)

1. Tutorías individualizadas  y resolución de dudas.

Las funciones del tutor serán:

 Resolver las dudas que tengas a lo largo del máster, presencialmente, por correo electrónico o por téléfono.
 Hacer que te sientas apoyado y asistido en todo momento.

2. Prácticas

Global System complementa su oferta formativa de cursos con prácticas en empresas líderes en el sector para facilitar la inserción laboral de sus alumnos y un asesoramiento completo en la búsqueda de empleo. 

Este servicio, que permite aplicar todos los conceptos teóricos aprendidos a lo largo del curso y te permite entrar en contacto directo con tu futura profesión, tiene la finalidad de actuar como acercamiento al mundo laboral. Tenemos un alto porcentaje de alumnos que realizan prácticas formativas y se les ofrece un contrato de trabajo en la empresa al finalizarlas.

3. Bolsa de empleo

Además, te ayudamos a encontrar trabajo con nuestra Bolsa de Profesionales, un servicio de asesoramiento y orientación a la búsqueda de empleo.
Formarás parte de nuestra red de portales de empleo potenciando tus posibilidades de encontrar trabajo.

 

 

  PRESENTACIÓN     

 Los aeropuertos y las compañías aéreas requieren permanentemente personal cualificado para atender a los pasajeros, facturar, despachar maletas, control de embarque, transportar equipajes y catering al avión, etc.

Esta profesión te permitirá relacionarte con personas de toda índole, culturas, razas, religiones y posicionarte socialmente con un porvenir ascendente y bien remunerado. Mundialmente es un sector en constante crecimiento y a pesar de la crisis existe una gran demanda profesional.

Te permitirá trabajar en cualquiera de las categorías de agente de pasajeros o rampa, ya que la capacitación profesional de handling abarca todas las plazas del personal terrestre en cualquier aeropuerto, sea nacional o internacional..    

        Tener entre 18 y 45 años.

 Nivel de inglés medio.

 Buena presencia.

  PROGRAMA

 El programa consta de seis módulos:

 MÓDULO 1. ASISTENCIA AL PASAJERO.

  TEMA 1. INTRODUCCIÓN.

 TEMA 2. ACTITUD ANTE EL PASAJERO

 TEMA 3. COMUNICACIÓN 

 TEMA 4. PROTOCOLO 

 TEMA 5. PUNTOS CLAVE A TENER EN CUENTA EN LA ATENCIÓN AL PASAJERO 

 TEMA 6. ATENCIÓN A LOS PASAJEROS

 MÓDULO 2. TRÁFICO DE PASAJEROS EN EL AEROPUERTO.

  TEMA 1. TERMINOLOGÍA COMÚN EN EL TRÁFICO DE PASAJEROS.

 TEMA 2. INCIDENCIAS Y ABSORCIÓN DE GASTOS.

 TEMA 3. CONTROL DE SEGURIDAD EN EL AEROPUERTO.

ANEXO 1: REGLAMENTO OFICIAL SOBRE EL TRANSPORTE DE LÍQUIDOS Y GELES EN EL EQUIPAJE DE MANO (AENA).

ANEXO 2: DOCUMENTOS. 

 MÓDULO 3. PLATAFORMA AEREA, TRANSPORTE Y SEGURIDAD.

  TEMA 1. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA. TRÁFICO AÉREO.

  TEMA 2. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO.

  TEMA 3. SERVICIO EN RAMPA Y ELEMENTOS PRINCIPALES.

  TEMA 4. TRANSPORTE DE MERCANCÍA.

  TEMA 5. TRANSPORTE DE CORREO.

  TEMA 6. TRANSPORTE DE EQUIPAJE.

  TEMA 7. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

ANEXO 1: CÓDIGOS IATA: AEROPUERTOS INTERNACIONALES.

ANEXO 2: NORMATIVA DE SEGURIDAD EN PLATAFORMA.

  MÓDULO 4. GUÍA DE TRABAJO PARA EL AGENTE DE HANDLING

  TEMA 1. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA.

  TEMA 2. EL BILLETE.

  TEMA 3. LAS TARIFAS INTERNACIONALES.

  TEMA 4. LAS TARIFAS ESPECIALES.

  TEMA 5. LOS MANUALES DE TARIFAS Y SU CÁLCULO.

  TEMA 6. SISTEMA MONETARIO Y HORARIOS.

ANEXO 1. GLOSARIO GENERAL.

ANEXO 2. LEY DE NAVEGACIÓN AÉREA. 

  MÓDULO 5. INGLÉS AERONAÚTICO

  MÓDULO 6. GEOGRAFÍA 

   FUNCIONES 

Atención al cliente.

Facturación.

Emisión de Billetes.

Embarque.

Megafonía.

   BOLSA PROFESIONAL DE EMPLEO 

Hay que tener en cuenta que se está profesionalizando internacionalmente el personal terrestre en los aeropuertos, siendo un sector en constante crecimiento por lo que no existe el paro, el acceso es directo ya que dependen de las compañías aéreas y los operarios aeroportuarios, sin necesidad de opositar.

Global System pone en conocimiento de las compañías aéreas y los operadores aeroportuarios que estamos formando personal para trabajar en aeropuertos, de este modo podrán solicitarnos las vacantes para cubrir sus necesidades.

Mediante la capacitación, el alumno podrá desempeñar todas las funciones en cualquier aeropuerto internacional.

  ACREDITACIÓN           

        Al finalizar los estudios, el alumno que supere satisfactoriamente el curso obtendrá el título y Carnet Profesional de:

                                                                HANDLING - AGENTE DE PASAJEROS

  Más información aquí